軟件圖形界面（GraphicInterface）是二十世紀(jì)重要的創(chuàng)造發(fā)明之一，它為數(shù)字化普及革命所帶來的巨大貢獻(xiàn)是軟件領(lǐng)域中其它任何發(fā)明所不能媲美的。圖形界面的出現(xiàn)直接帶來了人們生活方式的變革。圖形界面的發(fā)展可以追溯20世紀(jì)六十年代，隨后經(jīng)歷了20世紀(jì)六十年代和七十年代的萌芽階段和二十世紀(jì)八十年代至今的發(fā)展階段。到圖形界面綜合了人機(jī)工程學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、藝術(shù)設(shè)計學(xué)、語文學(xué)、社會學(xué)眾多學(xué)科領(lǐng)域的知識，已經(jīng)發(fā)展成為一門獨立的學(xué)科。
在計算機(jī)出現(xiàn)半個世紀(jì)的時間里，圖形界面經(jīng)過不斷完善，逐步成熟，逐漸從命令語言界面轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代軟件界面的主導(dǎo)形式。圖形用戶界面是人類歷史上偉大的發(fā)明創(chuàng)造之一，它對計算機(jī)的普及與進(jìn)一步發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。施樂、蘋果、微軟等公司在這個過程中發(fā)揮了重要作用。
1.2.1 圖形界面的分類
1. 界面分類
界面的分類有很多種形式，為了直觀的認(rèn)識和分析界面，可將設(shè)計界面按照界面屬性分類為3類：
（1）功能性設(shè)計界面：這類界面主要溝通的對象是物，也就是與系統(tǒng)產(chǎn)生交互的人造物，主要反應(yīng)設(shè)計與物的關(guān)系。界面接受這些事物的信息，并操作這些物，以完成產(chǎn)品對物的控制功能。設(shè)計這類界面時要考慮界面與人造物如何協(xié)調(diào)作用，人與物溝通信息的通暢是這類界面的核心內(nèi)容。功能性界面更多的注重技術(shù)層面的實現(xiàn)，是圖形界面的基礎(chǔ)，是情感性界面和環(huán)境性界面的基本前提。
（2）情感性設(shè)計界面：這類界面的主要溝通對象是人，設(shè)計者需要通過界面?zhèn)鬟f感受給人，引發(fā)與人的情感上共鳴，反應(yīng)了設(shè)計與人的關(guān)系。生活中，溫馨的裝潢，動人的圖片，震撼的畫面，都可以傳達(dá)設(shè)計者要表達(dá)的情感因素，只有用戶對這種情感產(chǎn)生共鳴，才會接受這件產(chǎn)品或者作品。所以情感性設(shè)計界面正是設(shè)計者的情感寄托，也是打動用戶的關(guān)鍵所在。
（3）環(huán)境性設(shè)計界面：這類界面主要溝通外部環(huán)境因素和人之間的信息傳遞。任何一件有交互性的產(chǎn)品都能脫離了環(huán)境了獨立存在。如果說功能性界面是用戶使用產(chǎn)品的物理需求，情感性界面是精神需求，那么環(huán)境性界面就是社會需求。通過運(yùn)用特定的效果來描繪和適應(yīng)用戶所在的環(huán)境，可以為用戶制造一種心理認(rèn)同。環(huán)境性界面的本質(zhì)時對于現(xiàn)實社會生活的一種擴(kuò)充和延伸。可以說，圖形界面設(shè)計的基礎(chǔ)是功能性界面，前提是環(huán)境性界面，重心則是情感性界面。這三類界面之間的系統(tǒng)的聯(lián)系在一起，它們之間的結(jié)合和溝通造成了設(shè)計的復(fù)雜性。所以圖形界面設(shè)計不僅需要專業(yè)技術(shù)，還需要很多美學(xué)和社會學(xué)的知識來支撐。
我們以界面環(huán)境為核心，將界面按使用場合不同可以將界面分為以下幾類：
1) Windows應(yīng)用軟件用戶界面：
Windows作為普及測操作系統(tǒng)，其界面也被大眾所熟悉。Windows根據(jù)根據(jù)軟件復(fù)雜程度、用戶群、易用性等因素，將應(yīng)用軟件為了了三類：專業(yè)型、任務(wù)型和娛樂型。其用戶界面也各有特點:
專業(yè)型：主要面向?qū)I(yè)人士。軟件的功能復(fù)雜，所以界面元素較多，簡潔高效、理性專業(yè)是界面設(shè)計中的重點。比如一些專業(yè)的繪圖軟件和動畫制作軟件等。
任務(wù)型：面向具有普通操作水平的用戶。這類軟件為解決特定的工作任務(wù)。軟件功能比不是很復(fù)雜，界面簡潔實用即可，符合普遍的界面布局規(guī)則。例如收發(fā)郵件或者壓縮文件的軟件。
娛樂型：面向所有操作計算機(jī)的用戶。軟件的功能簡單，用戶對軟件的操作性和控制性不高，比如一些音樂播放器和視頻播放器，聊天工具等等。這類軟件交互界面的視覺效果是設(shè)計中的重點。
2) 網(wǎng)站界面：
網(wǎng)站界面是從Windows界面發(fā)展而來的，所以一些早期的網(wǎng)站界面多少有Windows界面的影子。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速反戰(zhàn)，網(wǎng)站圖形界面日漸繁榮。網(wǎng)絡(luò)帶寬，傳輸速度等技術(shù)的改進(jìn)，使現(xiàn)金的網(wǎng)站從初的文字內(nèi)容發(fā)展到現(xiàn)在集文字，圖像，動畫，多媒體等一起的新的日益豐富的表現(xiàn)形式。網(wǎng)站界面主要有一下特點：
其一，不可預(yù)見性。主要表現(xiàn)在運(yùn)行設(shè)備的平臺和瀏覽網(wǎng)頁的瀏覽器有不確定；互聯(lián)網(wǎng)特有的超級鏈接使網(wǎng)頁間可以無限制的任意跳轉(zhuǎn)。這兩點使得網(wǎng)站設(shè)計時無法對用戶動作和結(jié)果完全控制。
其二，重在展現(xiàn)。用戶使用瀏覽網(wǎng)頁時，雖然會有一定的互動，但是總體來講，網(wǎng)站的主要用途還是傳播和展示信息�；谶@種用途與出發(fā)點，“如何展現(xiàn)”以吸引用戶，使用戶高效的獲得有用信息是網(wǎng)站交互設(shè)計和視覺設(shè)計所關(guān)注的重點。
3) 手持設(shè)備界面（HUI）
個人手持電子設(shè)備在近年成爆發(fā)式發(fā)展。智能手機(jī)，平板電腦，電子辭典，電子書等等。這類小型設(shè)備相對于電腦來說功能有限，便于攜帶。手持設(shè)備受到屏幕尺寸和鍵盤尺寸的限制，要求輸入方式的簡潔，所以圖標(biāo)和菜單在其圖形界面中發(fā)揮了重要的作用。
4) 游戲界面
游戲軟件的界面設(shè)計要突出起娛樂型，視覺效果占重要地位。一般要求制作華麗，主題明確，部分游戲要使用三維效果。為了融入游戲主題，游戲軟件的界面的主體一般是由游戲內(nèi)容中的人物或者事物構(gòu)成。
1.2.2 圖形界面設(shè)計原則簡述
對于界面設(shè)計而言，設(shè)計者經(jīng)驗是決定設(shè)計產(chǎn)品好壞的直接因素之一。雖然圖形界面種類很多，不同界面有不同的設(shè)計重點。但是有經(jīng)驗的設(shè)計者，會抓住這些界面設(shè)計的共性，從可交互性，信息顯示，數(shù)據(jù)輸入等方面去考慮，提煉處在設(shè)計過程中要遵循的原則，這些原則幾乎對所有人機(jī)界面都可以適用�？梢哉f這些原則是設(shè)計出良好圖形界面的一個保證。設(shè)計者必須牢記這些原則并且在設(shè)計過程中時時檢查是否遵循了這些原則。這些原則有很多，沒有硬性規(guī)定，基本的譬如要求：
（1）風(fēng)格一致：在同一軟件或系列的圖形界面中，所有的圖標(biāo)，菜單，按鈕，命令輸入、數(shù)據(jù)顯示和其它功能應(yīng)該保持風(fēng)格一致，包括色調(diào)，形狀等。一致的風(fēng)格會給人一種簡單專業(yè)，和諧整齊的美感。
（2）操作確認(rèn)：對所有可能造成損失的動作，需要要求用戶確認(rèn)，例如可以使用彈出框提問：“確定刪掉嗎？”等。對大多數(shù)的用戶動作可以撤銷，允許恢復(fù)動作前的狀態(tài)。如果動作執(zhí)行之后有可能造成不可修復(fù)的損失，也要提前告知用戶，例如：“刪除此文件將不可恢復(fù)，確定刪除嗎？”。
（3）及時相應(yīng)：用戶界面的響應(yīng)速度是軟件非功能性需求的重要一項。用戶界面應(yīng)該能對用戶的操作及時的做出相應(yīng)，提高交互、跳轉(zhuǎn)、計算和思考的效率，盡量減少用戶的操作步驟和點擊次數(shù)，使操作直觀且符合邏輯，避免用戶產(chǎn)生茫然無所適從的感覺。
（4）幫助系統(tǒng)：用戶友好型的人機(jī)界面應(yīng)該體統(tǒng)上下文敏感的求助系統(tǒng)，讓用戶可以及時有效的獲得幫助。用簡潔，準(zhǔn)確的詞語提示用戶。
（5）界面布局：界面應(yīng)該合理的劃分并高效使用顯示屏。顯示范圍和內(nèi)容根據(jù)上下文信息和用戶可能進(jìn)行的操作而定。顯示的內(nèi)容盡量有意義且有關(guān)聯(lián)，用窗口分隔不同類的信息；允許用戶對一些可視化環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，例如圖像的縮放；對錯誤信息顯示進(jìn)行篩選，只顯示對用戶有意義且用戶可以修改的錯誤信息。
1.2.3 界面是用戶的唯一感知通道
用戶接觸一個軟件產(chǎn)品從始至終都是通過圖形界面，用戶不會關(guān)注軟件的后臺是如何運(yùn)行的，用戶從界面處得到的信息和感受就幾乎是對這個產(chǎn)品的全部感知。所以我們說界面是用戶的唯一感知通道。
我們來探討一下什么是用戶感知。用戶感知是一種主觀的心理感受，是在使用一個產(chǎn)品的過程中建立起來的，簡單說就是與產(chǎn)品交互時感覺怎么樣。對于軟件產(chǎn)品的感知主要就是通過與圖形界面的交互操作來實現(xiàn)的。這時圖形界面是人與機(jī)器之間的交互的一個媒體平臺，用戶通過視覺和聽覺感官接收來自機(jī)器的信息，經(jīng)過思考，分析，做出決定，將反應(yīng)體現(xiàn)在對圖形界面的操作上，實現(xiàn)了人機(jī)之間的信息傳遞�？梢哉f這時圖形界面所扮演的角色不僅是在功能層面上的，而是在情感層面上的。用戶對界面的感知主要有三個層面：
(1) 感官層面：用戶對界面中所見所謂的視、聽等感官上的審美。
(2) 情感層面：主要表現(xiàn)為用戶從人際交互中獲得的成就、愉悅、自由等情感。
(3) 文化層面：用戶在人機(jī)交互過程中，映射出了其社會性，比如其所述群體共有的價值觀、意識、思想、習(xí)慣、文化、生活方式等等，用戶從這些共性中得到文化層面上的共鳴。
根據(jù)上述用戶感知的理論和交互操作的可用性分析，我們可以總結(jié)出一個優(yōu)秀的用戶界面必須做到的八項基本要求：簡明、清晰、熟悉、操作一致、易響應(yīng)、有吸引力、容錯性、高效。交互設(shè)計既要完成系統(tǒng)的功能需求，又要估計用戶的感知體驗，所以其設(shè)計目標(biāo)有兩個，即可用性目標(biāo)和感知性目標(biāo)�？捎眯阅繕�(biāo)是對系統(tǒng)一個明確的客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是交互設(shè)計的基本點。只有完成了可用性目標(biāo)才可談感知性目標(biāo)。用戶感知性目標(biāo)不同于可用性目標(biāo)的客觀，它是用戶從自己的角度對產(chǎn)品的體驗，強(qiáng)調(diào)用戶的主觀感受，沒有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
界面設(shè)計者要明確可用性目標(biāo)在界面設(shè)計中的核心地位，但同時也要重視用戶感知目標(biāo)對實現(xiàn)用戶精神層面需求的重要作用，這是設(shè)計中不可或缺的�，F(xiàn)代圖形界面設(shè)計的新趨勢強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的交互設(shè)計，它將設(shè)計的可用性目標(biāo)和用戶感知性目標(biāo)融合在一起，制定了以下三個設(shè)計目標(biāo)，也是以用戶為中心的交互設(shè)計的指導(dǎo)思想：內(nèi)容設(shè)計，界面藝術(shù)設(shè)計和可用性設(shè)計。關(guān)于以用戶為中心的交互設(shè)計在后面章節(jié)中將有更具體的說明。
1.2.4 交互設(shè)計與圖形界面設(shè)計
1.交互設(shè)計與界面設(shè)計
在上面的章節(jié)中，我們分別了解了交互設(shè)計和圖形界面設(shè)計的概念。到這里估計很多人會問：交互設(shè)計和界面設(shè)計不是一樣的么？現(xiàn)在我們來探討一下二者之間的區(qū)別與聯(lián)系。
何為界面？界面，是一個靜態(tài)的名詞。當(dāng)我們進(jìn)行界面設(shè)計的時候，我們要關(guān)系界面的許多屬性，比如界面的布局，風(fēng)格和交互行為等。從廣義上來講，可以認(rèn)為界面設(shè)計包含了交互設(shè)計，但是同事它還包含了其它部分，例如外觀設(shè)計，平面設(shè)計，這些都可以如交互設(shè)計一樣來單獨研究。人們在進(jìn)行界面設(shè)計時已經(jīng)對交互設(shè)計已經(jīng)有了一定的關(guān)注，而交互設(shè)計則更加清晰的定義了產(chǎn)品和用戶在行為上的交互過程。
軟件界面是人機(jī)之間傳遞信息的界面，交互設(shè)計是一個結(jié)合了計算機(jī)科學(xué)，心理學(xué)，行為學(xué)的分析設(shè)計行為。比起界面設(shè)計，交互設(shè)計更加關(guān)注用戶。我們知道要進(jìn)行界面開發(fā)設(shè)計，用戶分析是首要任務(wù)。用戶是軟件和界面信息的直接使用者，我們在設(shè)計時必須了解用戶的特點其需求。由于現(xiàn)在計算機(jī)軟件以及信息技術(shù)應(yīng)用范圍很廣，用戶也遍布了各個領(lǐng)域。我們必須進(jìn)行充分的用戶分析以了解用戶的習(xí)慣，知識，經(jīng)驗和技能，來預(yù)測不同的用戶在使用系統(tǒng)時會有什么不同的動作和反應(yīng)。以此為交互設(shè)計提供參考依據(jù)，以使設(shè)計適合各類用戶使用。由于用戶在知識背景，視聽能力，以往經(jīng)驗，學(xué)習(xí)能力，記憶能力，智力，易出錯性等等方面的水平各不相同，我們在進(jìn)行用戶分析時要對用戶進(jìn)行分類、分析，這會使分析變得更加復(fù)雜化。但是只有這樣全面的用戶分析只有，才可以使交互設(shè)計更好的服務(wù)與界面設(shè)計，以使界面設(shè)計達(dá)到功能可用性目標(biāo)和用戶感知性的目標(biāo)。
如果將界面設(shè)計比作迎接用戶的大門，那么交互設(shè)計就是連接了用戶的橋梁。合理友好的交互設(shè)計會給用戶很舒服很易用的感覺，配合美觀的界面設(shè)計，會給人耳目一新的感覺；反之，用戶會在剛剛進(jìn)入大門的時候就轉(zhuǎn)身而返，失去了進(jìn)一步了解的興趣，這無疑是令人失望的結(jié)果。隨著計算機(jī)系統(tǒng)的日益復(fù)雜和用戶計算機(jī)知識的日漸普及，軟件發(fā)展的越來越專業(yè)越來越男用。雖然門檻升高時正常的，但是設(shè)計者不能忘記用戶才是系統(tǒng)的所有者和裁判員，期望用戶都具有專家的水平是難以接受的。交互設(shè)計師的職責(zé)就是溝通系統(tǒng)與用戶的橋梁，為用戶指引一條便捷不晦澀的道路。所以交互設(shè)計是良好的界面設(shè)計的重要一環(huán)，畢竟開發(fā)人員和用戶的差別是很明顯的，因此通過交互設(shè)計建立良好的溝通是非常重要的。