交互設(shè)計(jì)的歷史可以追述到20世紀(jì)30年代， 交互設(shè)計(jì)從人機(jī)交互界面發(fā)展到人機(jī)交互主要經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：初創(chuàng)期；奠基期；發(fā)展期。從20世界80年代開始， IEEE（電氣和電子工程師協(xié)會(huì)）和ACM（計(jì)算機(jī)教育和科技學(xué)會(huì)）開始把“用戶界面設(shè)計(jì)”作為了計(jì)算機(jī)科學(xué)的課程之一，標(biāo)志著人們開始重視系統(tǒng)的“可用性”和“用戶體驗(yàn)”，交互設(shè)計(jì)的概念隨之受到關(guān)注。
1.1.1 交互設(shè)計(jì)的科學(xué)范疇及定義
交互設(shè)計(jì)由IDEO的一位創(chuàng)始人比爾.莫格里奇（bill Moggridge）提出的，形象的命名為“soft face”，后更名為“Interactive Design”，并一直沿用至今。交互設(shè)計(jì)學(xué)科上的定義：“人與設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等的直接和間接的通信過程，設(shè)計(jì)用于支持人們?nèi)粘９ぷ�、生活的交互式產(chǎn)品”。
交互設(shè)計(jì)的工作一切都從交互概念出發(fā)�；�(dòng)既不是動(dòng)畫，也不是視頻，它是“用戶控制和活動(dòng)體驗(yàn)”�！敖换ァ敝赋隽巳伺c物，尤其是人造物體之間的關(guān)系，人與這些物體之間相互作用，也就是“互動(dòng)”�；�(dòng)的重點(diǎn)是人的感官或者心理上的感受過程。由于這些特性，交互實(shí)際上就是一種溝通設(shè)計(jì)。只不過不同于語言交流的直接交互方式，交互設(shè)計(jì)需要媒介，也就是實(shí)際的產(chǎn)品與服務(wù)，但其本質(zhì)還是人與人之間的交流。這里要強(qiáng)調(diào)的是，交互設(shè)計(jì)要以人為中心，解決的是人如何通過交互設(shè)計(jì)使用產(chǎn)品。
從交互設(shè)計(jì)者的角度來講，交互設(shè)計(jì)首要任務(wù)是要規(guī)劃和描述事物的行為，然后描述完成這種行為合理的方式。交互設(shè)計(jì)中有傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，可用性及工程科學(xué)理論和技術(shù)的影子，但不是集合在一起，而是借鑒，形成了一個(gè)具有獨(dú)特方法和實(shí)踐的結(jié)合體。
從用戶角度來說，交互設(shè)計(jì)是如何了解產(chǎn)品，使產(chǎn)品易于使用且讓使用過程舒適愉快的技術(shù)。交互設(shè)計(jì)了解目標(biāo)用戶的群體特點(diǎn)和期望，了解用戶在同產(chǎn)品交互時(shí)會(huì)產(chǎn)生的行為，了解用戶心理和行為特點(diǎn)。同時(shí)，還找到了有效的交互方式，讓產(chǎn)品和它的使用者間建立起一架溝通的橋梁。
1.1.2 交互設(shè)計(jì)的特征
交互設(shè)計(jì)是關(guān)于用戶行為的設(shè)計(jì)，行為是掩藏與靜止的表象下的東西，難于觀察和理解；交互設(shè)計(jì)使得人與產(chǎn)品之間的互動(dòng)更加便利，可以解決特定環(huán)境下的特殊問題。而人與產(chǎn)品之間的交互，實(shí)際上是促進(jìn)了人與人之間的溝通，這也是交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)。
2005年，美國交互設(shè)計(jì)理論家唐納德?諾曼博士在題為《以人為中心的設(shè)計(jì)是有害的》 的文章中質(zhì)疑了交互設(shè)計(jì)的一個(gè)誤區(qū)：過分強(qiáng)調(diào)了人的因素。因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)重點(diǎn)關(guān)注的應(yīng)該是以下內(nèi)容：
1) 交互設(shè)計(jì)通過產(chǎn)品使用者的行為定義與之密切相關(guān)的產(chǎn)品形式。
2)預(yù)測產(chǎn)品將如何影響用戶行為以及產(chǎn)品與用戶的關(guān)系。
3)探索人、物質(zhì)、產(chǎn)品以及歷史之間的溝通對話。
交互設(shè)計(jì)還可以從“目標(biāo)導(dǎo)向”的角度解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題：
1)應(yīng)該形成人們?yōu)槭裁匆眠@個(gè)產(chǎn)品，人們希望采用何種方式使用這個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)到見解。
2)尊重用戶群體及其期望目標(biāo)。
3)產(chǎn)品的特征和使用屬性不能過于簡單，要有一個(gè)完全的狀態(tài)。
4)展望未來，要知道產(chǎn)品并不必然就像當(dāng)前這樣，要能看到產(chǎn)品可能的樣子。
交互設(shè)計(jì)的終目標(biāo)是促進(jìn)人與人之間的交流。設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)目的是開發(fā)出便于人與人之間互動(dòng)的產(chǎn)品。